LA CEGUERA DEL LIDERAZGO

"Para ir delante de los demás, se necesita ver más que ellos"

José Martí (1853-1895) Político y escritor cubano

Segunda y última semana de exámenes del primer cuatrimestre. Mejor no valorar la actuación y esperar resultados, como le comentaba a un amigo, la suerte está echada, ahora toca descansar...

En el trabajo, parece que las piezas del puzzle (en este caso los pedidos) están comenzando a encajar y ya se vislumbra un buen paisaje, aunque todavía quedan largas jornadas enfrente del mismo probando, cambiando, intentando, moviendo, girando, en definitiva creando los caminos necesarios para que al final, todo quede en su sitio y el conjunto consolide un proyecto generado en equipo como muestra de un gran trabajo bien rematado.

Pero hoy toca revisar una conversación que me ha tocado lidiar con una persona cercana que había vivido un episodio un tanto violento con su jefe directo. Y es que no se cómo me las apaño, pero últimamente me toca lidiar en la posición de confesor, incluso a la hora de la caña de los viernes. Pero aprovecho, ahora que no nos lee nadie, os cuento un secreto, creo que me gusta; y por ende, lo busco. ¡shuuuuuuuuuuuuuuuu! Por favor que no se entere nadie.

Resaltar que no se quejaba del hecho del enfrentamiento como tal, no. Se trataba de una sensación de que su responsable estaba tan obsesionado por los resultados que se había olvidado que sólo podría conseguirlos a través de las personas. Pero es más, las personas en general en el caso de su empresa eran, por supuesto, SUS PERSONAS.

Y esta parte es la que más le importaba a este profesional. Sí, no entendía si durante más de 50 horas a la semana se dejaba todo su saber y energía en el proyecto, la manera de devolvérselo su jefe desde el trono era con ataque, rencor, malas formas y una falta de consideración a su trabajo de tal manera que le hacía sentirse cómo un trozo de nada en un proceso de destrucción de comunicación que sólo podría desencadenar en algo que no podía ser bueno ni para la empresa ni para este trabajador por cuenta ajena.

Desde mi punto de vista, es tiempo de ajustar, sí, 

los números no son los que eran, no.

 Pero...

cuidado... 

atención...

que destruyendo las personas que generan negocio, o sea, los que crean los productos y servicios a través de la cadena de valor de la empresa, no se van a conseguir redirigir los resultados a brillantes, sino que como los líderes de las empresas descuiden la gestión y permitan la desmotivación de sus personas clave, lo que provocarán de forma rápida y definitiva será, sin dudas, la muerte segura de su compañía.

Nada más desde aquí, pedir a todos los que puedan intervenir de alguna forma en la corrección de la ceguera de estos líderes, ya sea aconsejando, ya sea disponiendo unas lentes que les permitan ver de una forma más amplia, por favor, que no cesen en su intento, si todavía tienen abiertos sus negocios significa que están a tiempo.

Y rememberando a Tom Peters, como bien decía: "si su organización quiere posicionar al cliente como el rey, recuerden, posicionen en cuidados y mimos por delante a su personal, para que trate al cliente como tal".

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 5 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: LA PERCEPCIÓN Y EL LIDERAZGO

Nota: Todos tenemos responsabilidad de liderar en algún momento de nuestras vidas; ya sea en el trabajo, en la familia, en grupos de actividades con conocidos o amigos. Por ello, cuidado, no nos enfoquemos sólo en nuestras prioritarias pretensiones individuales y tratemos de observar más allá de nuestras narices. Si no, al final nos podemos ver sólos...

ZANAHORIA, HUEVO O GRANO DE CAFÉ. TÚ ELIGES

"Nada hay más admirable y heroico, que sacar valor del seno mismo de las desgracias, y revivir con cada golpe que debiera darnos muerte"

Louis-Antoine Caraccioli (1719-1803) Escritor y poeta francés

Última semana del mes de Enero y parece que se va animando el año, poco a poco, pero animando. Sí, hemos tenido más de una buena noticia, en forma de pedido, por supuesto.

Y, aunque se tienen en standby varias cosas interesantes, de momento con la obra en curso podemos vivir en un corto/medio plazo relativamente tranquilos.

Pero tal y como se prevé, el curso no va a ser fácil y habrá más de un examen sorpresa, por lo que se debe estar muy, pero que muy atentos a los acontecimientos habidos y por haber, de tal forma que ante cualquier síntoma de adversidad la organización sea capaz de reaccionar. 

O sea, cómo resumen, debemos estar preparados cual empresa "flexible". Requisito indispensable a mi parecer para la empresa moderna que tenga como objetivo sobrevivir.

Por otro lado, me gustaría resaltar que el entorno, me repito, no va a ser favorable y por ello, dependiendo de cada uno de nosotros, o mejor dicho, de nuestra forma de gestionarnos en el mismo, así resultará nuestro camino en esta pesadilla de época que nos ha tocado lidiar. 

Y es que existen personas que afrontan los problemas debilitándose a una gran velocidad, lo que provoca que las mismas, al final, no puedan reponerse ni tan siquiera pasado el temporal. Además, a la mínima que se tuerza en el futuro, ¡zas! otra vez caen de una manera vertiginosa debido al resultado de autentica debilidad constante tras su no adecuación a la situación.

Por otro lado, también podemos encontrar cerca de nuestras vidas personal a los que los problemas los endurecen. Sí, se han forjado una armadura de protección de sentimientos provocando en las organizaciones, en nuestro barrio, y por desgracia a veces, en nuestro círculo mas cercano de amigos/familia una marea de zombis; los cuales, como se diría en el argot, ni sienten, ni padecen. A este conjunto de personajes de piedra va a ser muy difícil sacarles pasión, muy probablemente, ni siquiera cuando pasen varios años desde el final de la tormenta actual. Y la verdad es que en el mundo, sin sentimientos es muy improbable que se consigan las metas que un humano se pueda plantear.

Por último, y para mí, este tipo de personalidad se merece un homenaje (son las que seguro nos sacarán del abismo), están las personas que no sólo están aguantando el chaparrón de una manera heroica, sino que además están consiguiendo domar al ambiente, tornándolo a su favor y haciendo posible que esta época sea una rampa de lanzamiento en sus proyectos de vida, independientemente de las vicisitudes que la situación que vivimos les está dando reveses de manera continua. De esta manera será como gracias a ellos, y no sólo ellos, sino arrastrando a los otros dos tipos descritos, será posible un cambio de tendencia y una recuperación, la cual todos esperamos recibirla como un hecho real en un corto espacio de tiempo.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: ¿Y TÚ CUAL ERES?

Nota: Sirva esta entrada como homenaje a Ana y Érika, dos compañeras a las que la vida les ha dado un pequeño giro, pero que por profesionalidad, juventud, experiencia, conocimientos y personalidad les auguro un gran futuro y que sabrán modificar el entorno para provocar un gran avance en la gestión de sus planes venideros.

SENTIRNOS ÚTILES, TAL COMO SOMOS

"La obra humana más bella es la de ser útil al prójimo".

Sófocles (495AC-406AC) Poeta trágico griego.

Primera semana de exámenes superada del primer cuatrimestre, y parece que fue ayer cuando empezó el curso 2013-2014. Ya sólo queda el examen del 5/2 y a por Febrero.

Por otro lado, en el laboro, comenzábamos la semana recibiendo a nuestro socio de los países bálticos, el cual nos ha traído alguna buena noticia desde Rusia (todavía no se ha convertido en pedido) y también hemos conocido a su nuevo director técnico, un fichaje que proviene de la liga Danesa.

El Jueves, el examen comentado, para rematar la semana el viernes con la visita de nuestro partner desde Valencia, el cual traía al menos 3 nuevos proyectos interesantes para el año que comienza y como no podíamos ser menos, se ha llevado otros tres en la mochila para que no nos aburramos en este año incierto que estamos iniciando. Vamos, que por ideas no va a ser.

Pero lo que me gustaría resaltar es algo que ha ocurrido entre el dueño de esta empresa y la persona que gestiona el departamento comercial, ya que a mí al menos, me ha sorprendido de forma agradable; y  por ello, no me resisto a contar lo sucedido en la sobremesa, tras la jornada de trabajo.

Aquí os lo dejo:

Haciendo resumen de lo ocurrido a ambos en los dos años de común proyecto, el comercial le comenta al jefe: "has sido valiente, atrevido y es de envidiar cómo decidiste invertir 500.000 € en la empresa en pleno 2011 con la crisis que estábamos recibiendo en nuestras costillas" (palabras cuasi-textuales).

A lo que el jefe responde: "amigo, para mí, ni entendí ni entiendo cómo tú dejaste tú antiguo trabajo, en una empresa líder en su sector, bien posicionado en un cargo cómodo, a tus 61 años tan cerca de la jubilación, y sin recibir ningún tipo de indemnización". (tengo que reconocer que no me acabé de creer esta historia cuando hace año y medio me la contó el protagonista; por lo que le pido perdón 70 veces 7).

Respuesta contundente y taxativa por parte del primero: "te lo voy a explicar, en el anterior empleo me estaba asfixiando, no tenía ilusión, me faltaba el oxígeno".

Y remató diciendo: "Y ahora me siento ÚTIL, muy pero que muy ÚTIL".

Por mi parte, nada que añadir, me ha dejado bastante pensativo toda la tarde y puedo decir que tienen una alta valoración, cada uno en su puesto, por mi parte. Además, están obteniendo unos grandes resultados, como no podía ser de otra forma por su complicidad y buen hacer, además de por su juventud (tanto de mente, como de capacidad de emprendimiento).

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 4 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: LA VASIJA AGRIETADA

Nota: Todos tenemos habilidades y ventajas que nos hacen útiles en nuestro entorno familiar, con nuestros amigos y por supuesto, en nuestro trabajo. A veces, podemos sentirnos sin esta suerte y tenemos que apoyarnos en gente cercana que puede indicarnos cómo mejorar nuestra valía. Otras, tendremos que cambiar para sentirnos reconocidos. 

SECTORES MADUROS: ¿QUÉ HACEMOS?

"No hay sectores maduros, sino empresas maduras"

Santiago Iniguez. Profesor del IE Business School

Aquí estamos otra vez, con algo de retraso, pero "estamos", sí.

Así que paso directo al asunto en cuestión, que no hay tiempo que perder.

Esta semana, en el trabajo de oficina tocaba ordenar todos los datos resumen año 2013 (por trimestres, por departamentos, en absolutos, en relativos...). 

¡¡¡Vaya, que el PC y la impresora se están ganando el salario, seguro...!!!

Además, tuvimos que salir un par de días, ya que teníamos que concretar un tema no cerrado el año pasado con dos nuevos distribuidores, y era importante lanzar ambos proyectos, que seguro que el año que entra nos lo agradecerá, ya que todo lo que sea sumar será bienvenido en la difícil tarea de asentar cada uno de los proyectos durante este periodo lleno de incertidumbres, y como no, también de esperanzas.

Pero todo llega a su fin, y la semana también y me gustaría resaltar una conversación que mantuve con una persona el último día de la misma y que me pareció bastante interesante.

La misma, me comentaba que lleva varios años trabajando cada vez más, pero recogiendo cada vez menos. Le insistí y me aclaró que se trataba de la facturación y los resultados, que no sabía por qué, pero las cifras no levantaban cabeza. 

Tras varias preguntas-respuestas puede resumiros lo siguiente:

No ha perdido cuota de mercado.

El mercado de su producto ha caído de una manera estrepitosa.

Las previsiones indican que no habrá aumento de cifras en un largo plazo, no tanto por un cambio tecnológico sino por la saturación del mercado.

Y como en todo producto que en esta época se precie, la competencia aprieta, no sólo a nivel local, regional, que digo nacional, sino que también a nivel internacional.

Pues bien, parece ser que el amigo tiene bien detectada en su mente la situación actual, pero me temo que si tal y como decía, no había cambiado nada en sus procesos y nada respecto a su oferta, necesita darse prisa, sí, mucha prisa para que su empresa no pase de la madurez al declive en menos que canta un gallo.

Desde mi punto de vista, y así se lo dije, necesita evaluar las cinco fuerzas que se dan en el sector, según el modelo de Porter. A partir de tener clara la nueva estructura resultante, no lo queda otra que replantear su estrategia, y como siempre, este replanteamiento le llevará a los tres archifamosos y genéricos tipos de estrategia posibles:

a) Estrategia en costes. (Standarización, economías de escala, inputs a bajo coste, cirugía en activos y costes, recorte de productos y mercados, aumento de la productividad).

b)Estrategia de diferenciación. (Innovando en producto, innovando en proceso, innovando en estrategia).

c) Estrategia de segmentación y selección de clientes. (por tipo, por localización geográfica, por edades, por país, por valor, por beneficio)

Y la verdad, es más fácil decirlo, pero tiene que ponerse manos a la obra, para salvar su "core business" y además, pensando en el medio plazo (no es viejo el amiguete y necesita mantener el barco a flote por algunos años más) no le vendría mal un cambio de enfoque hacia la diversificación relacionada como complemento por si el tema se pone peor. ¿no creéis?

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: ALGUNOS CONSEJOS PARA DEFINIR LA ESTRATEGIA

Nota: Y es que pensamos que en la vida, tanto laboral como personal, muchos pensamos que la cosa va a cambiar sin hacer nada. Magia, ¿verdad? Pues no, no existe, y si hacemos lo mismo y de la misma manera, o mucho me equivoco o obtendremos el mismo resultado.

LET'S GO ABROAD (SI NO QUEDA OTRA)

"Me gustaría emplear toda mi vida en viajar, si alguien me pudiera prestar una segunda vida para pasarla en casa"

William Hazlitt (1778-1830) Literato inglés

Esta semana ha sido la primera del año, y gracias al lunes (el día de mi cumple) que es festivo por estas tierras, ha tenido cuatro días laborales. Bueno, la verdad es que después de las merecidas vacaciones no viene mal una incorporación "in crescendo" al laboro para no dañar con algún tirón inmerecido el organismo, ¿no os parece?

Como el guión lo requiere, por otro lado, este mes toca rematar el control de indicadores del "cuadro de mando integral" y una vez concluida esta tarea estaremos preparados para el contraste con los objetivos marcados y poner en evidencia las desviaciones. Sólo de esta forma podremos ajustar los nuevos retos y ponernos manos a la obra para afrontar este nuevo, duro y difícil año que tenemos por delante.

Pero hay un tema que me corroe desde hace ya algún tiempo (varios años, quizás), y es para mí de tal importancia que no me gustaría dejar caer en saco roto. Y es que el tema de los jóvenes me preocupa, sí, y mucho. Para mí, son nuestra única salvación, pero al dejarlos sin presente, estamos hipotecando nuestro futuro.

Durante varias reuniones con familia y amigos, y esta semana en el trabajo y en la academia, por unos motivos o por otros, ha salido el tema de la situación de falta de trabajo actual para la generación "Y".

Y al final, por más parámetros que introduzco en la ecuación, cuando el "math" se pone a calcular el resultado, nunca sale un número real, sino una palabra que suena a única salida, aunque siempre dolorosa:

 la palabra "ABROAD".

Y es que sí que es verdad que podemos hacer  una lista de puntos positivos derivados de la búsqueda de empleo y vida fuera de nuestras fronteras:

Conocimiento de personas, culturas, costumbres, aprendizaje de otros idiomas, adquisición de conocimientos, etc...

Pero como siempre, por desgracia, tenemos la cara "b" de este tópico, la cual nos trae distanciamiento de nuestra familias, alejamiento de los amigos de toda la vida, cambio de comidas, horarios, trabajos iniciales diríamos básicos, incluso grandes posibilidades de iniciar un camino de no retorno.

Por lo tanto, como conclusión, yo diría que si no hay otra salida, sí, los jóvenes tienen que emprender un camino hacia otras tierras, cargados de ilusión, incertidumbre, miedos... pero no sin la esperanza de que podrán ser útiles en un corto plazo, que tienen un hueco en este mundo, que su formación se verá enriquecida con una experiencia única y que gracias a ella su capacitación para liderarnos en un futuro será excelente.

Mi mensaje final es en mayúsculas es el siguiente:

 ¡¡¡JÓVENES, OS NECESITAMOS!!!

Y por ello, aunque en estos momentos no quede otra, sería indispensable que la estructura, el sistema o cómo quiera que se llame creara un dispositivo de ayudas que permitiera en su momento un retorno del capital humano que va a salir sin más remedio de nuestra tierra.

Mi sensación es que hemos invertido en nuestros jóvenes desde que nacieron; por un lado sus padres, por otro el estado, en definitiva toda la sociedad ha colaborado en esta cuestión y ahora que esa inversión puede comenzar su retorno, vamos y la tiramos por la borda por que no somos capaces de encontrar un mecanismo que articule su introducción en el mercado laboral, oxigenándolo y mejorándonos a todos los actores presentes en el mismo que queramos o no, somos en parte responsables del mundo que tenemos y que incluso a veces nos merecemos.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: MENSAJE ESPECIAL

Nota: por nosotros, por ellos, esperemos que no tengan que salir muchos y sobre todo, si es posible, que vuelvan para ayudarnos a construir un mundo cercano mejor.