IMAGEN DE MARCA: NUNCA LA DESCUIDES

"La principal marca del genio no es la perfección, 

sino la originalidad, la apertura de nuevas fronteras"

Arthur Koestler (1905-1983) 

Escritor británico de origen húngaro.

Bonita y corta semana la que me ha tocado vivir. Y es que no sirviendo de tópico, al final, con la velocidad a la que vivimos hoy en día se nos pasa el tiempo volando, ¿verdad? Seguro que cuando os dais cuenta os llega a vuestro smartphone el mensaje de: "leer la entrada del blog de Eduardo". Pero no os preocupéis, en mi caso ocurre igual, en cuanto me descuido, toca escribir lo más reseñable de mis peripecias semanales.

Y no me queda otra que indicaros que aparte de todas las tareas del día a día con las que nos toca lidiar, el martes fui invitado a una presentación de producto de una empresa multinacional alemana. Aprovechando que era un tema similar a un desarrollo que nosotros estamos estudiando en la empresa y siendo posible cambiar un par de reuniones con terceros que tenía la jornada del Jueves no dudé en confirmar la reserva en el evento y asistir al mismo.

Y la verdad, el producto puede ser interesante, sí, pero también aproveché la jornada en aprender e intentar adquirir conocimientos exportables a mi empresa en cuanto a un tema que nunca debemos de descuidar:

LA IMAGEN DE MARCA.

A mi mente vino una visita no muy lejana en el tiempo a un posible proveedor en la que me encontré una portada oxidada en la parte del aparcamiento, un cartel descolorido, torcido y con alguna que otra letra desaparecida haciendo el papel de identificación en la entrada. Además, una serie de animales en bastante mal estado sueltos por la "campa" (entre comillas adrede lo de campa, ya que era un campo liego, a decir verdad).

En resumen: un desastre. Y la verdad, el propietario sabía del negocio, y bastante; pero el descuidado ambiente que proponía en su entorno periférico provocó en mí una falta de interés que de momento, y sin faltarnos suministradores en el producto que representa no es una opción, lo siento.

Todo lo contrario que la empresa del evento, ¡qué barbaridad!. Cómo cuidaron la convocatoria, el registro y el café de bienvenida; el vídeo de introducción mostrándonos su visión, su misión, el porqué de los diferentes productos que forman su portfolio, como enlazan con otros productos y servicios complementarios y además, en que se han basado para comenzar una cierta diversificación relacionada. 

Además, durante la jornada fueron capaces de hacer que sus clientes tocaran el producto, testearan como era su vida sin los avances tecnológicos que proponían y además, combinaron trabajo con una serie de actividades lucrativas consiguiendo incluirlas dentro del orden del día para que mientras una parte de los asistentes realizaban las pruebas otros no se enfriaran esperando su turno.

Por mi parte tengo que puntuar con un sobresaliente a esta empresa, al menos en cuanto al cumplimiento en los objetivos perseguidos y sobre todo a la hora de mimar a la identidad corporativa, consiguiendo 

Acabo indicando una serie de metas que debe cumplir una buena marca de una forma muy resumida pero clara:

- Definir el sentido de la cultura organizacional.

- Construir personalidad corporativa y reforzar espíritu de pertenencia y liderazgo.

- Impulsar nuevos productos y servicios.

- Generar opinión pública y favorable.

- Optimizar las inversiones en comunicación.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: IDENTIDAD CORPORATIVA

Nota:Nunca olvidemos lo importante de la marca en nuestras vidas. Ya sea la de nuestros productos, nuestros países, y la vital para cada uno de nosotros, la marca personal. Lo dicho, no la descuiden. 

EL PADRE: MERECIDO HOMENAJE

"Cuando yo tenía catorce años, mi padre era tan ignorante que no podía soportarle. Pero cuando cumplí los veintiuno, me parecía increíble lo mucho que mi padre había aprendido en siete años"

Mark Twain (1835-1910) 

Escritor y periodista estadounidense.

Bendita semana la que nos ha despachado. La verdad es que con tantos frentes abiertos no nos deja tiempo para respirar, y sobre todo existen motivos para pensar que es muy posible que el movimiento que se aprecia y empieza a posicionarse en el ambiente nos deje algún que otro fruto, más pronto que tarde.

Tras los dos primeros días jugando en casa, el miércoles y el jueves ha tocado salida y con actores distintos se ha avanzado bastante en dos negocios bien diferentes, pero que necesitamos que crezcan a la vez siendo complementarios sin discusión.

Recomendable la tertulia surgida tras el almuerzo del día del Padre, en la que la verdad, tras un repaso a la situación actual de nuestro sector/economía, se ha enfocado en los hijos, como no. Y es que no puede haber un tema más adecuado cuando varios hombres están a la mesa en esta fecha tan señalada que no sea hablar de los hijos, de su futuro, cómo lo llevan en el cole, qué complementos y actividades realizan durante la tarde y el fin de semana, etc...

La verdad, la categoría de padre nos iguala a los humanos. Ya no están los que sobresalen en conocimientos, no resalta el jefe del subordinado, ni tan siquiera es posible distinguir entre quién es el cliente y dónde está el proveedor. Todos babean y sonríen de forma cuasi-cómica dispensando a su audiencia lo magnífico que es su niño o niña. La verdad, es que la probabilidad se alía con los padres, dándoles en el 100% de los casos los mejores hijos que ni en la mejor de las situaciones hubieran soñado tener.

Pero no vamos a darle muchas vueltas al asunto, no. Esta semana tenemos que centrarnos en la figura del "pater", no nos queda otra. Y es que cuando recuerdas todo lo que has vivido junto a ésta tan importante figura, no puedes nada más que establecer un vínculo de orgullo hacia esa persona que te ha trasmitido los valores adquiridos y que ha cincelado la personalidad que ahora tienes. 

No se puede decir más alto. 

Nunca se puede olvidar cómo, día tras día, y no sólo de forma esporádica, costaba trabajo esperar ya bañados, en la cama, con los ojos abiertos de par en par (no sin esfuerzo), la llegada a casa de PAPÁ, sí, con mayúsculas, con categoría de nombre propio y como no, muy pero que muy especial. Era inconfundible el sonido de la llave girando en la cerradura, abriéndose la puerta principal, y por qué no admitirlo, aún recuerdo cómo se me ponía la carne de gallina al sentir sus pasos sobre cada uno de los peldaños de la escalera. En este momento, tanto mi hermano como yo nos disponíamos en posición de dormidos como si estuviéramos a esas alturas en el tercer sueño. La verdad, era imposible que no se notara la cara rígida  y los ojos cerrados de forma antinatural, pero sobre todo la sonrisa que se dibujaba en nuestros labios en el momento que recibíamos un beso de nuestro padre, siguiendo el ritual de no despertarnos en ese nuestro momento, aunque tuviera que hacernos creer que se lo creía, un día tras día; noche tras noche.

Y es que como padres, hemos de pensar muy mucho en la educación de nuestros hijos, pero aparte de inundarlos de actividades (danza, inglés, música, natación, padel, catequesis, etc...), agudicemos la memoria y recordemos que los nuestros, con menos medios, con menos clases, con menos tiempo, con menos "...", nos dieron una gran lección de vida. Sí, nos educaron con el ejemplo, viviendo y haciéndonos partícipes cada minuto de convivencia, con su ejemplo, de la cultura del esfuerzo.

 ¡¡¡Cuánto nos dieron y nos enseñaron y qué poco tenían!!! 

Perdón, error, materialmente no tendrían mucho, pero en valores, sacrificio, amor, capacidad de trasmitir cariño, lo siento, pero lo tengo clarísimo, nos ganaban por goleada. 

Para terminar, no quiero decir que sobren actividades para que nuestros hijos aprendan, se diviertan, hagan deporte y se relacionen con otros herederos de su edad, no, sino que debemos esforzarnos en gestionar su educación para transmitirles unos valores y en definitiva un aprendizaje que les prepare ante un mundo que en realidad no está basado, ni de cerca en los cuentos de hadas de las películas de dibujos que todos conocemos, sino todo lo contrario.

Gracias, PAPÁ, porque lo que soy te lo debo en una gran parte a tí, y sobre todo, gracias por cómo en silencio y a través de tus maratonianas jornadas me transmitiste esos valores tan importantes ya comentados y desde aquí me comprometo, Dios mediante, a intentar en la medida que pueda transferirlos a tus nietos.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 2 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: EL EJEMPLO DE UN PADRE

Nota: No me olvido de las José,  los cumpleañeros del 18 (Pedro y Mario), y cómo no, de Gema que se está recuperando de su operación y de Jorge, que se recuperará sin duda alguna de la suya; y de todos los padres, lo se, no es fácil, pero el serlo nos da fuerzas en todos y cada uno de los momentos complicados que nos da la vida. Por ellos, nuestros hijos, merece la pena.

RENOVARSE: SOLUCIÓN ÚNICA SI NO QUEREMOS PERECER

"Sólo la renovación puede mantener, el que se queda parado, se retrasa"

Everhardus Johannes Potgieter (1808-1875) 

Escritor holandés.

No se qué decir, pero esta semana me han ido persiguiendo bastantes señales que siempre acababan dejándome cómo resumen que independientemente del tiempo que llevamos purgando nuestras culpas y nuestros pecados, aún nos aferramos a lo anterior, y nadie, o casi nadie está por la labor de cambiar...

Y es que al principio de semana me tocó despachar con un amigo empresario de Ciudad Real, la verdad que muy particular, sí, pero siempre que tengo oportunidad de conversar con él, tanto si es por teléfono, como en este caso compartiendo un agradable almuerzo, me hace crecer porque aprendo mucho pero que mucho de todas sus peripecias de su pequeño pero interesante negocio. Pero no está libre, no. Le está tocando sufrir y reconvertirse, ya que sus clientes eran principalmente estamentos oficiales, los cuales han retrasado exageradamente sus pagos, e incluso algunos no lo harán ya, debido al cierre de la organización, por lo que este empresario debe y sabe que tiene que renovarse, no tanto en el modelo de negocio como en el segmento de clientes, pero tiene que hacerlo, y lo hará, seguro.

Por otro lado, y cambiando de tercio y de empresa, el Jueves me tocó torear en Madrid con dos directivos de una multinacional alemana, con la cual tengo un acuerdo para un tema de post-venta que no acaba de arrancar. La verdad es que están muy, pero que muy preocupados. Tenían un modelo de cuasi-monopolio y ésto les hacía vender por el sistema "push", el cual, cuando la libre competencia aparece, el mismo desaparece, por supuesto. Y es que a estas alturas, no se puede llevar la lista de referencias escritas en el pedido y el cliente sólo recibirte para firmar y se comprometerse a comprarlas durante el trimestre siguiente, una y otra vez. Además, en caso de no hacerlo, tener la fuerza de retirar una licencia que a tu cliente muy posiblemente lo liquide. No les podía ir mal, ¿verdad? Pero la comodidad los estaba anquilosando.

Pues bien, el libre mercado ha llegado, además, por ende, globalizado, y ahora toca sufrir, no les queda otra, tal y como repetían durante la comida: "no tenemos más remedio que renovarnos, no podemos quedarnos quietos, ¿no será tarde?, nos estamos muriendo".

Y es que cuando nuestro sistema anterior nos ha brindado tantas alegrías, cuesta imaginar que es el mismo el que nos va a enterrar. Pero para esto están los máximos dirigentes de cada compañía, empresa, Pyme o familia/pareja. Se trata de entender que este mundo está dirigido por la "destrucción creativa" y la misma, es una ley dinámica que nunca premia al pasivo, y que siempre sorprende a la comodidad instalada en nuestras vidas.

Y por último esta mañana, me han dado un toque directo en casa. He de deciros que ha comenzado la renovación en mi hogar, ya que hoy nos ha dejado la lavadora que comenzó en casa con nosotros desde el día de nuestra boda y nos ha recordado que tras casi 11 años (D.E.P.), es hora de renovar alguno de los electrodomésticos que se están quedando obsoletos, o en algunos casos ya no funcionan como su posición/función debiera, y no nos queda nada más que tomar algunas decisiones dolorosas, eso sí, pero no por ello no necesarias.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 5 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: EL ÁGUILA: DOLOROSA RENOVACIÓN

Nota: La verdad, es que cuesta imaginar que necesitemos pasar por cambios tan radicales, pero no podemos negar la evidencia y sobre todo no debemos retrasar las decisiones. El tiempo es oro y cada minuto cuenta y hace que nuestras actuaciones nos permitan aumentar muy mucho nuestras vidas o no...

IGUALDAD PARA LA MUJERES: POR EL BIEN DE LA SOCIEDAD

«Los países en los que hay más igualdad de género experimentan un mayor crecimiento económico. Las empresas que cuentan con más líderes mujeres logran mejores rendimientos. Los acuerdos de paz que incluyen a las mujeres son más duraderos. Los parlamentos en los que hay más mujeres aprueban más leyes sobre cuestiones sociales clave como la salud, la educación, la lucha contra la discriminación y la manutención de los niños. Las pruebas no dejan lugar a dudas: la igualdad de la mujer supone progresos para todos»

 Ban Ki-moon 

Secretario General de Naciones Unidas

Tocaba compartir semana entre carnavales y trabajo y se puede decir que cumplir, hemos cumplido.

En lo general, no nos podemos quejar, pero en lo particular, todo está saliendo a pedir de boca, ya que estamos entrando en la velocidad de crucero en nuestra planta de fabricación principal , debido a que los suministros de los pedidos en curso están llegando a nuestros almacenes centrales y esto, quieras que no, tranquiliza y nos da perspectiva a medio plazo.

Además, ha sido la semana que inauguraba el mes de marzo, que significa que entramos en el tercer mes del año y del trimestre, dejando atrás todos los seguimientos y controles derivados del chequeo del año anterior y marcando una tendencia de trabajo centrada en el año en curso. 

Es decir, toca futuro e ilusión, y por ello de nada sirve la mirada hacia atrás haciendo de nuestras jornadas diarias una peli de hechos históricos atormentando una y otra vez nuestro día a día, sino que lo que a todos nos conviene es una "patada a seguir", generando un ambiente de esperanza que aunque complejo de imaginar, no deja de ser tan necesario como obligatorio  en nuestras vidas.

Como colofón a la misma (me refiero a la semana), la remataremos hoy sábado, con la fiesta internacional del día de la mujer, motivo por el cual hemos recordado a este género con unos compañeros en un pequeño "break" durante la tarde del viernes y nos ha provocado algo de sonrojo durante la charla. 

¿Por qué?

 Bueno, es que la estadística de los últimos ajustes de plantilla no nos ha dejado muy bien en cuanto a la distribución de género, y si os soy sincero, desde mi punto de vista, no nos hace nada bien si nos referimos a cuestiones de rendimiento y productividad. 

Shhh...., eso sí, por favor, esta parte no me gustaría que se la contarais a mi mujer, que con estas cosas se crece.

Y es que si hay algo que está demostrado es cómo mejoran los números, las empresas, las casas, las vidas, cuando las mujeres empiezan y se consolidan en el mando de las mismas.

Sólo tenemos que echar un vistazo a Alemania, por ejemplo...

Pero no voy a caer en lo fácil, ni en el homenaje a las grandes damas de la historia de la humanidad, no. Lo que creo que toca es engrandecer a todas y cada una de las mujeres que están con nosotros día a día, de carne y hueso, y que sin hacer mucho ruido hacen de nuestra vida una gran vida, con mucho esfuerzo, eso sí, y desdoblándose en sus labores consiguen hacer fácil lo difícil, y a veces para un hombre normal (cómo somos casi todos) lo imposible.

Como sociedad nos  toca empezar a reconocer a las mujeres que como madres, compañeras, novias, amigas, hermanas, hijas, primas, sobrinas, tías, a las que les toca doblar esfuerzos para demostrar todos los días, lo que los hombres conseguimos sólo con haber nacido "machotes" (sin comerlo ni beberlo).

Y por ello desde aquí, mi humilde homenaje a todas y cada una de mis MUJERES, con MAYÚSCULAS, las cuales están en mi vida, y que tienen por un lado mi respeto, y por otro mi admiración. Sinceramente, se lo que tienen que demostrar, en todo lo que les toca vivir y no sólo tienen que llevar adelante todos los retos que estos tiempos nos imponen, sino que además tienen que desgastarse en una gran parte de sus actividades demostrando que no son ni una pizca inferiores al genero opuesto, saltando obstáculos impuestos a cada paso, y consiguiendo con holgura unos resultados que a veces, nosotros, los hombres no conseguiríamos ni con la ayuda de los efectos especiales de una gran producción de Hollywood. 

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 4 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: ONE WOMAN

Nota: Poco que añadir, que no nos falten nunca, nos dan la vida y nos la arreglan, hoy es su día y tenemos que festejarlo junto a ellas. Y a ti, Elena, muchas felicidades, que pases un gran día y que disfrutes de los tuyos en el día de tu cumple.

LA VIDA Y LA GENTE NOS GOLPEA, PERO DEBEMOS LEVANTARNOS Y PROSPERAR

"Convierte tu muro en un peldaño"

Rainer María Rilke (1875-1926) 

Escritor austríaco

Entretenida semana la que me ha tocado vivir. Con algunos contratiempos, eso sí, pero también con buenas noticias, las cuales son bienvenidas "como agua de Mayo". 

Y es que en este periodo que no se prodiga en circunstancias positivas, no debemos dejar de pasar la oportunidad de vivir lo más felizmente posible momentos, horas e incluso días si tenemos la suerte de recoger en nuestras vivencias las mismas,  que de alguna manera nos hacen olvidar el entorno pesimista y negativo que nos arropa desde algunos años hasta hoy.

Y la verdad, es que cuando la mala suerte, las malas personas y los pequeños fracasos los vivimos en primera persona, la mayoría de las veces nos lamentamos y nos quejamos por ello. Y por supuesto, no buscamos la forma de conseguir convertirlas, al menos en parte, en una situación que nos ayude a crecer.

Y esto es lo que me llamó la atención de la historia que tuve la suerte de escuchar el jueves pasado de boca de su protagonista, un empresario que a fecha de hoy, tiene un producto de nivel internacional, desarrollado desde la nada y cuyo negocio tuvo que empezar de nuevo al menos tres veces hasta poder triunfar.

Y es que cuando nos cuentan en un vídeo, estamos en una presentación o nos leemos en un libro los típicos casos de éxito, la mayoría de las veces los humanos preferimos centrarnos en la meta que han conseguido y no en el camino que han tenido que recorrer (no sin pocos quebrantos, dicho sea de pasoí).

Por ello,  tengo que comentar que en este punto, tenemos más que aprender de la ruta que del fin, ya que en la misma es donde están todos las malas prácticas, habilidades usadas, los desafíos no conseguidos, las desviaciones detectadas respecto a las planificadas, los golpes, los obstáculos y como no, la gente que intenta que nuestros planes no se cumplan por...

                                                                         ¿envidia?

Volviendo a la historia principal, el dueño de la empresa que visitamos el jueves, me contaba cómo había tenido que aprender del negocio al descubrir que su proyecto, en manos de dos informáticos, los cuales estuvieron más de un año sin orientar el trabajo a sus requerimientos, por no decir sin trabajar. Resaltar que  tuvo que tirar más de 80.000 € a la basura y empezar de nuevo. Era la segunda, ya le había dejado tirado una multinacional que sin comerlo ni beberlo se había largado de España; sin previo aviso; eso sí, le dejaron cientos de clientes enojados sin producto, sin servicio, pero con una persona de contacto que se había quedado tan huérfano como ellos que se puso manos a la obra para intentar minorar el desaguisado.

Pero se levantó, empezó de cero, y tras analizar todos los errores que había cometido (además de haber dejado su negocio en manos ajenas sin seguimiento alguno), inició de nuevo su andadura en la creación de su idea dando lugar al excelente producto que nos presentó durante la jornada.

Muy importante era, eso sí, que no se arrepentía de lo anterior, no. Había descubierto y sabía que sin esos grandes fracasos no podría haber generado su obra, su proyecto.

Resaltar por último, un ingrediente común que siempre observo tras estas empresas tan bien creadas y con una sólida estructura de negocio, y no es otro que el emprendedor es una gran persona y además y sobre todo, AMA CON PASIÓN su trabajo y su idea.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 5 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: LUCHA POR TUS SUEÑOS

Nota: debemos vivir nuestro sueño, hacer nuestro camino. Los realmente duros golpes vienen solos y tenemos que aferrarnos a los que quedan entre nosotros y a nosotros mismos, para mientras estemos hacer de nuestra vida una ruta lo más suave posible. Fuerza, J. Luis, estoy contigo, y va por tí...