"En el fondo son las relaciones con las personas
lo que da sentido a la vida"
Karl Wilhelm Von Humboldt (1767-1835)
Político prusiano
Aunque estemos en el siglo de la sí o sí, transformación de nuestras empresas y nuestro entorno de lo humano a lo digital, la diferencia entre asociaciones, sociedades y las compañías seguirá estando en sus personas. Y es que el capital humano hará que unas empresas mejoren a otras, en el ámbito profesional, pero no debemos descuidar en el personal que la forma de afrontar las relaciones con nuestros amigos, vecinos, familiares y conocidos también hará que nuestra vida sea más sana, íntegra y en definitiva, podamos describir nuestras relaciones como más felices con nosotros mismos y con los demás.
Pero no será posible llegar a esta plenitud si no tenemos o reforzamos la capacidad de afrontar en la vida conversaciones difíciles, o por que no decirlo, gente difícil. Porque no todos somos iguales, y no todos los días estamos todos con el mismo ánimo, debemos tratar de enfocar nuestras conversaciones digamos que, difíciles, con algunas técnicas prácticas, que según Monique Valcour, funcionan; y cuando pensamos que se están yendo de las manos, hacen que afrontarlas de una nueva manera, las vuelven a la senda de la concordia.
Y así es como creo que poco a poco, tras el taller de relaciones entre departamentos que estamos desarrollando en la compañía, algún día, espero que cercano, la forma de entablar las dificultades y los problemas entre nuestros compañeros será, espero, de respeto y de alto nivel.
En principio, cuando la conversación se torna compleja y difícil, debemos intentar cambiar la relación y afrontar nuestra posición desde otro punto de vista; a ser posible desde el punto de vista del "otro". Se trata de ponernos los zapatos de nuestro compañer@ y ponernos a andar, a ver que tal.
También es importante reenfocar nuestra postura o propuesta desde el convencimiento de que la interacción sobre el tema o problema tratado puede hacernos aprender cosas, en definitiva puede hacernos crecer. Lo contrario, y que solemos hacer, es enfocarnos en que la única terminación de la conversación o resolución del tema tratado es que la otra persona acabe adoptando nuestra visión.
No debemos olvidar de que el resto de personas no tiene por qué saber lo que nosotros queremos, como de forma mágica, pudiendo leer nuestra mente. Por lo tanto, Monique nos indica que es importantísimo verbalizar nuestras intenciones y pensamientos. Debemos explicar explícitamente lo que estamos intentando conseguir con la conversación. Sólo de esta manera nos podrán indicar en lo que están de acuerdo, en lo que no, y en cómo podemos llegar a un acuerdo para que se pueda conseguir el objetivo.
No te claves en el campo, se flexible. Los supuestos y posiciones rígidas e inamovibles harán que las otras personas tampoco cedan y se muevan acercándose a tu zona. En cuanto a la rigidez, sobre todo no supongas lo que tú crees con mucha posibilidad que la otra persona piensa; es muy importante que hagas que la otra parte verbalice y explique lo que piensa y sus motivos, sin dar por hecho que lo sabes.
Es vital que reconozcas que cometes errores o los has cometido. Sólo así, podrán aceptar los suyos y verán que no siempre es un win-lose que se declina hacia tu lado, pase lo que pase.
Por lo dicho anteriormente, debemos aprender en este tipo de relaciones y fricciones que nunca es positivo echar la culpa directamente a la otra parte, despreciar sus acciones o toma de decisiones, ponerse a la defensiva y si no nos interesa, optar por la postura del temido obstruccionismo.
Abre tu mente y la curiosidad en los asuntos difíciles. Acepta los retos y búscales el lado de crecimiento y la experiencia que te generarán para afrontar los siguientes pasos en tu vida personal y laboral.
Y por último, busca la salida a estos laberintos que nos propone la vida en modo "resolución de problemas" y no en el de "creador de problemas", a veces lo que tiene fácil solución se convierte en algoritmos poco resolubles por nuestra compleja mente.
Historias pasadas de "lasemanadeedusanchez": Os dejo, en el siguiente enlace, lo que pasaba por este blog hace 3 años para los que se han incorporado tarde y también para los amigos nostálgicos que les gusta recordar.
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