"Si tenéis un minuto, intentad resumir vuestra pasado, brevemente, y sentiros orgullosos.


Después, enfrentando el maldito folio en blanco, dibujad vuestro futuro, con pasión, con ganas de hacedlo mejor.


Será vuestro mundo, vuestro camino..."

domingo, 21 de mayo de 2017

LOS ERRORES TE HACEN GRANDE

"El hombre que ha cometido un error y no lo corrige 
comete otro error mayor"

Confucio (551 AC-478 AC) 
Filósofo chino

Si una cosa nos iguala a los humanos, no es otra como que nadie nos libra de cometer errores. La buena noticia es que sí que depende de nosotros la manera de enfrentarnos a los mismos.

Os dejo una cuestión: ¿los aprovechamos como experiencia de aprendizaje para salir adelante, o en cambio nos enfadamos, nos frustramos y por miedo dejamos de intentar hacer nuevas cosas quedándonos en la famosa zona de confort?

Pues bien sabes, amigo, que los que más fácil lo tienen, para recuperarse pronto y con éxito, no son otros que los que piensan que siempre se puede aprender de los errores. Por el contrario, las personas que asumen los errores en un sentido negativo, acaban frustrados, bloqueados y en una segunda oportunidad (si se la dan), tienen muchas probabilidades de volver a caer, por falta de seguridad y un mal enfoque de aprendizaje.

Esto es por lo que a nuestros menores, ya sean hijos o profesionales "junior" en nuestras compañías, debemos de enseñarles a enfrentarse al error de una manera natural. Nunca se debe caer en la desidia a la hora de tomar decisiones ni al ejecutar nuestras tareas, pero no debemos paralizarlos en caso de errar.

No se trata de equivocarse a propósito, ésto es lógico, pero a veces el error ha traído grandes descubrimientos, como por ejemplo le ocurrió a Fleming cuando descubrió la penicilina. El prueba-error es muy usado en diversos experimentos, pero controlando la muestra y sobre todo, el coste de la misma.

A veces, si nos equivocamos, y nadie lo ve, tenemos la tentación de ocultarlo. Cuidado con esto, ya que si el problema no se corrige, puede repetirse agrandado y por ello, lo mejor es ponerlo en común para buscar soluciones definitivas, desde la causa.

Es muy típico también creernos que los errores nos llegan en el peor momento, pero es que en situaciones de alta presión, de cansancio o de estrés, la propensión a cometer errores es elevadísima. Además, si la situación no es positiva en la empresa o no tenemos mucho tiempo para ejecutar nuestras tareas es mucho más difícil de reconocer el error; y menos pararnos a estudiar la causa raíz del mismo para erradicarlo.

Para terminar, indicar que tenemos que reconocer que en cada una de las decisiones que tenemos que tomar en nuestra vida diaria, desde las más simples hasta las más importantes, siempre tenemos el riesgo de equivocarnos. Pero aceptar el error, no achacárselos a otros, no empeñarse en alcanzar la perfección (sabiéndonos humanos imperfectos), y ser conscientes de los errores cometidos son actitudes que nos hacen grandes y generan una pista perfecta en nuestras vidas para hacernos crecer tanto personal como profesionalmente.





Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.


Historias pasadas de "lasemanadeedusanchez": Os dejo, en el siguiente enlace, lo que pasaba por este blog hace 3 años para los que se han incorporado tarde y también para los amigos nostálgicos que les gusta recordar.


sábado, 13 de mayo de 2017

KOTTER Y LOS TRIUNFOS A CORTO PLAZO: LIDERANDO EL CAMBIO PASO VI

"Se alcanza el éxito
convirtiendo cada paso en una meta 
y cada meta en un paso"

C.C. Cortéz


Hacía mucho tiempo que no sabía nada de José, por lo que tras la jornada del martes, una vez que recogí a mi hija de clases de Trompeta y la dejé en casa repasando unos ejercicios de mates, ya que tenía un examen el día siguiente, me subí al despacho y lo llamé para saber cómo iba el todo por su casa y también, por qué no decirlo, sobre la situación de la empresa y el proyecto de cambio que había comenzado al final del año pasado.

Repasamos un poco todo lo concerniente a su familia y nos metimos en la parte de la compañía, ya que ambos disfrutábamos poniéndonos al día en este aspecto.

José, desde el inicio de este año, había llegado a un buen acuerdo con Su jefe de toda la vida, y ahora sólo pasaba las mañanas en la empresa, con un nuevo rol que el cambio había diseñado para la misma. Era una especie de mentor que pasaba mucho tiempo, sin ninguna responsabilidad operativa, ayudando a que los junior y no tan junior mandos intermedios y directivos se fueran acostumbrando a la tarea tan compleja como vital de la rápida y correcta toma de decisiones (rpm). Habían aprendido, pero que muy bien, aquello de que la parálisis por análisis sólo lleva a la empresa a quedarse atrás, pero que muy atrás...

"Cuánta experiencia (y dinero) sale por la puerta en tantas empresas cuando se decide rejuvenecer la misma o algunos departamentos, dejando sólos a tantos jóvenes y supuestamente preparados directivos (o potenciales directivos) con energía, conocimientos y adaptados al siglo pero que podrían evitar muchos tropiezos y caídas (al final, demasiada muda), si tuvieran la ayuda de esos grandes profesionales que sí, necesitan relajar el ritmo de vida laboral, pero que con un buen acuerdo pueden seguir sintiéndose muy útiles para Su Empresa, mientras que ahorran y garantizan la productividad de los jóvenes y por ende, de la compañía".- Pensé tristemente cuando me contaba la situación mi colega.

En cuanto al proceso de liderazgo del cambio, una vez que habían establecido una política clara y constante de comunicación de la visión y al iniciarse el proyecto se habían salvado algunos obstáculos que siempre aparecen, tal y como les había explicado a José Luis y a Raquel, allá por Noviembre, me contó en detalle lo que entendía cómo la parte más motivante para cualquier organización o persona:


"EL ÉXITO"


La verdad es que estaban siendo muy constantes y seguían a rajatabla el modelo, por lo que tras el seminario de Enero se pusieron a buscar mini-proyectos que les permitieran implementar las primeras mini-victorias sin la ayuda de otros que eran más críticos para el cambio. 

Además, las metas primeras elegidas no habían sido muy costosas, por lo que ni habían necesitado la firma del consejo de administración ni del gerente para su desarrollo. Sabían que la justificación de inversiones mayores, por proyecto, ralentizan el camino al cambio y muchas veces la situación no tiene remedio.

Era fundamental tener éxito en las primeras etapas del proyecto, ya que un fracaso temprano, con los buitres volando en círculo alrededor de los intra-emprendedores de la organización con ansia de carroña, podrían dañar enteramente la iniciativa de cambio. Por todo, analizaron antes de poner en práctica cuidadosamente los pros y los contras de cada uno de los mini-proyectos (benditos trocitos de ese gran elefante).

Y por último, en cada final de etapa acabada con éxito, una vez alcanzados los objetivos, la dirección se había preocupado de reconocer el esfuerzo de las personas que habían participado en la consecución de los mismos. Esto es fundamental en todos los momentos en los que se encuentre cualquier empresa, pero cuando un proceso de cambio está iniciándose, el reconocimiento debe de ser parte del día a día, y muy sincero; no basta con los reconocimientos bien-quedas que se producen en la cena de navidad (ya sabéis a cuales me refiero), ya que son algo artificiales y no generan digamos, mucha motivación de largo recorrido.

En definitiva, y a modo de resumen, nada motiva más que el éxito. Por tanto, tenemos que darle a nuestra gente y a nuestra empresa el premio casi continuo del sabor de la victoria. Hay que demostrar a toda la gente, incluídos los buitres, que los nuevos modelos consiguen resultados palpables; si no, los críticos y negativos (que nunca faltan) se encargarán de airear la lentitud del avance y sobre todo, destruir a partir de cualquier mínimo desliz.

He de decir que cuando terminó la conferencia y colgué el teléfono, estaba contento; tenían claro mi consejo y lo estaban ejecutando a las mil maravillas: "Cread metas a corto y no sólo un objetivo a largo plazo. Os toca trabajar a todos, sobre todo a vuestra Gran Coalición, muy, pero que muy duro para llegar a los objetivos, pero cada victoria a corto plazo os llenará de energía para seguir y sobre todo, hará que más y más gente de vuestra organización se una al proyecto".





Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 1 minuto a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.


Historias pasadas de "lasemanadeedusanchez": Os dejo, en el siguiente enlace, lo que pasaba por este blog hace 3 años para los que se han incorporado tarde y también para los amigos nostálgicos que les gusta recordar.



domingo, 7 de mayo de 2017

LA TORMENTA PERFECTA, PERO DE IDEAS



"Las que conducen y arrastran al mundo 
no son las máquinas, 
sino las ideas"

Victor Hugo (1802-1885) 
Novelista francés


Cuando me contaba Juan que habían comenzado unas sesiones semanales, en plan Kaizen, para resolver problemas que iban manteniéndose en el tiempo dentro de la empresa; sí, de esas que van posándose en las compañías y que parece imposible retirar de nuestro repertorio del día a día, dejando ese efecto "déjà vie", no dudé en prestarme, si él quería, en pasarme por su despacho y poder ver en directo alguna de esas reuniones de "brainstorming".

No dudó en invitarme a la siguiente, y sin mucha preparación, allí estaba yo esta misma semana sentado con el resto de compañeros, tomando nota, y aunque con dificultad, mordiéndome la lengua para mantenerme al margen y sin hablar (esta parte fue la más complicada para mí; pero lo logré).

Una vez que la sesión terminó, nos fuimos todos juntos a tomar una caña y quedé con Juan que pasaría a limpio mis notas y le mandaría una lista de impresiones por e-mail al día siguiente, para luego comentar.

Lo que hice fue, una vez tenía el documento terminado, llamar a mi antiguo compañero por teléfono y resumirle un poco mi informe para poner en contexto las mejoras que había detectado durante la reunión.

En primer lugar, desde mi punto de vista, había sido algo larga la sesión (hora y media), considerando que en 60 minutos se pueden sacar adelante muchas ideas y conclusiones. Si esto se alarga es muy posible que las ideas se vuelvan repetitivas y sea difícil crear nuevas salidas a los problemas. Lo que si reforcé como positivo es que no desfallecieran en seguir haciéndolas de manera semanal, ya que salvo los milagros, el resto de éxitos individuales y colectivos en la vida se consiguen con muchos ingredientes, pero siempre llevan mucha ración de "constancia". Este caso sería igual, le comenté.

También le reseñé que era muy importante enfocarse cada sesión en problemas concretos, no titulares amplios o ambiguos, los cuales no ayudan en centrarse en el "foco" del día y divagar. Me explico: "es mejor trabajar sobre los problemas de ajuste de la puerta lateral izquierda del producto "x" que en los problemas de las puertas".

Sólo en una ocasión, pero tenía que comentarlo, uno de los asistentes se enzarzó con otro, entablando una discusión para saber quién había anotado una idea y quién la tuvo primero. Bien, pues esto es lo menos importante, se trata de jugar sin juzgar y el que no lo entienda es mejor que se quede fuera del equipo de mejora.

El listado de ideas que iban anotando en esos papelógrafos  y luego colgaban en las paredes estaba muy bien, pero era mejor numerar las ideas. Daba la sensación de ir midiendo las aportaciones y cómo bien sabéis no existe la mejora sin medida.

En la teoría de las tormentas de ideas, se trabaja con los conceptos construir y saltar. Construir significa volver a una idea ya discutida, mejorando algún aspecto y perfeccionándola, mientras que saltar es cambiar de dirección totalmente buscando una solución completamente diferente. A Juan, como a casi todos, le tocaba seguir empujando en la parte de construir, ya que solemos no dar por bueno las aportaciones de otros, además de que parece que mejorar lo que otro ha dicho es algo crítico. La verdad es que de eso se trata también, de criticar, pero criticar de manera constructiva.

Volviendo a dejar las grandes hojas colgadas alrededor de la sala, para mi era un acierto, ya que generaba visibilidad, daba posibilidades de volver sobre ellas para construir o saltar y dejaba marcada en la sala de juntas un sentimiento de involucración y trabajo en equipo.

Para terminar, y en modo de lista le dejé cinco reglas o consejos que hacen que la tormenta de ideas funcionen de verdad:

1.- Nunca dejes que el jefe hable el primero. Mejor que no vaya a este tipo de reuniones, al menos antes de tener trabajo avanzado y lo necesites para decidir (o para invertir).

2.- Nunca convoques a expertos, ya que las grandes ideas pocas veces vienen del conocimiento técnico, sino de la parte más lógica de la empresa. Una vez marcado el camino, los especialistas expertos diseñarán el programa de mejora con todo detalle.

3.- Cambia escenarios, sorprende con el entorno, ya que así fomentas el pensamiento innovador y sobre todo, haces que la gente del equipo no tenga en la cabeza los problemas del día a día. Ni el teléfono y la fábrica a tiro de ventana...


4.- No intentes que haya una hora de tensión intensa, sin relajación y muy seria. Esto aniquila la creatividad y no es precisamente lo que queremos en estas sesiones. Haz que el ambiente sea relajado y deja que el gracioso ponga algún momento de risas.
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5.- Por último, evita que los participantes pierdan tiempo en tomar nota de todo. Basta con lo que estáis anotando en los murales y permite que ellos estén totalmente enfocados en el problema y las soluciones, tanto las que salen de su cerebro como la de sus compañeros.



Y como hoy es el día de la Madre, primer domingo de Mayo, me permito sugeriros que dediquéis 4 minutos a ver el siguiente vídeo que no evidencia nada de lo escrito pero si es una canción hermosa que resume mucho de lo que sentimos los hijos y todos los que tienen a madres actuando como tal, cerca.

El vídeo de la semana: HOMENAJE A LAS MADRES


Historias pasadas de "lasemanadeedusanchez": Os dejo, en el siguiente enlace, lo que pasaba por este blog hace 3 años para los que se han incorporado tarde y también para los amigos nostálgicos que les gusta recordar.