"Si tenéis un minuto, intentad resumir vuestra pasado, brevemente, y sentiros orgullosos.


Después, enfrentando el maldito folio en blanco, dibujad vuestro futuro, con pasión, con ganas de hacedlo mejor.


Será vuestro mundo, vuestro camino..."

domingo, 27 de noviembre de 2016

UN PROYECTO DE ÉXITO CON MUCHO AMOR

"El amor sólo da de sí y nada recibe sino de sí mismo.
El amor no posee, y no quiere ser poseído.
Porque al amor le basta con el amor"

Khalil Gibran (1883-1931) 
Ensayista, novelista y poeta libanés


Esta semana tocaba rematar con la puesta en escena de un proyecto que se llevaba cociendo por parte de un gran equipo de personas y que aunque muy distintos en sus conocimientos técnicos y oficios, compartían un objetivo común que han  podido hacer realidad este mismo sábado.

Todo comenzó una tarde, cuando en una pequeña visita a casa de Jesús, al acabar la misma me indicó que tras la no posibilidad de repetir la experiencia de la casa rural, que habíamos vivido casi todo el grupo para celebrar los 40 años de la parte adulta masculina de la pandilla, le gustaría plantear montar un proyecto sorpresa para las chicas del grupo, las cuales también se merecían celebrar de manera algo distinta.

Este hito es de gran importancia para el resultado final, ya que incidir en algo que el resto ya habíamos diagnosticado como imposible le da mucho valor a este amigo, que planteó otra posibilidad para celebrar este homenaje, aunque de manera distinta a lo que habíamos vivido hace dos años.

Su idea fue aceptada en el fondo, pero no en las formas, y tras abrir un "grupo privado de cabezas pensantes" en una aplicación de mensajería instantánea nos pusimos manos a la obra en generar ideas y posibilidades. Al final, la idea de que el centro del homenaje fuera ver todos juntos en la capital una obra de teatro fue aceptada, y de esta forma comenzó a tomar cuerpo el proyecto culminado en el día de ayer.

Todos conocíamos que los tres factores más importantes a controlar en un proyecto son el plazo, el presupuesto y por supuesto, la calidad. Sabíamos de la exigencia de nuestras clientas y no era fácil planificar y ejecutar con nota este proyecto, debido entre otras cosas, a que no se podía customizar sólo para un tipo de cliente, sino que teníamos que ser aprobados por 7 mujeres, si bien estupendas, también muy distintas.

El presupuesto es un punto de gran importancia en el apartado de control de todo proyecto, y en nuestro caso se decidió al inicio la banda en la que nos tendríamos que mover; tuvimos el cuenta el evento en sí, la parte de logística y la del avituallamiento (por eso de los desmayos). Hoy tengo que admitir que al final, y debido a la alegría y emoción del momento vivido, el proyecto ha culminado con una desviación del 5% sobre lo previsto, pero visto lo que ocurre en macro-obras tipo Canal de Panamá, etc.. nos damos muy, pero que muy satisfechos.

En cuanto al plazo, ayer mismo lo comentaba con Paco, nuestro amigo de la capital, que era un elemento fijo en la planificación y no podía cambiar (fallar), ya que el mismo estaba marcado por la fecha de la obra que íbamos a ver, sin la posibilidad de cambio de tickets o fechas.

Sin problemas y en el "día 1" se decidió la obra teatral y la fecha (Javi indicó el nombre de la misma y tras una breve negociación, ya teníamos obra elegida), por lo que tocaba trabajar en la parte de logística y avituallamiento. Eramos conocedores que existen cuatro factores que toda gestión de proyectos debe contemplar, por ser los de mayor influencia en los resultados alcanzados. Reconocer que deben de tenerse en cuenta a la vez y al ser los más decisivos merecía la pena centrarse en ellos. Se trataba de focalizarse en:

- La claridad en la definición de objetivos.
- La utilización de una metodología.
- La precisión en la planificación.
- El compromiso de los participantes.


Repasando el evento, esta tarde me he estado preguntando, ¿Por qué todo ha terminado con un servicio prestado de Gran Éxito? Siempre según el feedback generado desde el cliente, por supuesto.

Pues en primer lugar porque teníamos muy claros los objetivos del proyecto. Todos queríamos hacer vivir a nuestras mujeres (el cliente final) una experiencia única y que no olvidaran en mucho tiempo. Sabíamos que una mala definición afectaría al proyecto, a los recursos que necesitaríamos e incluso al buen rollo de los integrantes del equipo de trabajo (el grupo de amigos). 

En segundo lugar, el equipo se encargó de cumplir con una metodología de investigación de recursos a subcontratar, informar siempre del estado del proyecto y de los avances del mismo y mantener abierto siempre un canal de comunicación. Dicen que sin medida no hay mejora y en nuestro caso, siempre entendíamos que era necesario saber dónde estábamos, hacia donde íbamos y cuando era necesario actuábamos de forma unitaria como si estuviéramos todos, ya que teníamos gran confianza en que el resto nos apoyaría en esas decisiones basadas siempre en el objetivo común.

Como tercera causa, entiendo que la precisión en la planificación ha sido excelente. No sólo se ha calculado bien, a priori, el tiempo que cada actividad necesitaba, sino que cuando se sufrió el contratiempo de la no posibilidad de reservar en el restaurante inicialmente elegido para la cena homenaje, Ángel, uno de los miembros del equipo, cogió el toro por los cuernos y en dos días de búsqueda y captura, consiguió encontrar un sitio que hoy, ya después de haber vivido la experiencia, puedo reconocer que tanto en calidad, localización y servicio del personal no tiene en nada que desmerecer con la primera oportunidad fallida.

Pero lo más importante, y termino, para que todo haya sido un éxito, ha sido sin duda el compromiso de los participantes durante la planificación del proyecto y la pasión demostrada por los clientes mientras disfrutaban del homenaje, entre otras cosas, muy merecido. Ni que decir tiene que en este caso no se necesitaba ninguna técnica de motivación ni de liderazgo para elevar el potencial que todo profesional tiene. El amor hacia el cliente y hacia el producto final que visionábamos, era notable y destacable en cada uno de los pasos que dábamos. Unos buscando, otros retocando y mejorando, otros asintiendo, otros decidiendo... Todos nos llenábamos de gratitud con el que hacía, nos vaciábamos en conseguir los hitos para avanzar y sobre todo, con humildad de servicio y a veces, sacrificándonos a deshora pero siempre con el foco puesto en la consecución de la meta perseguida.

Y esta es la historia de lo que se remataba ayer en Madrid, durante la tarde y noche, con la conciencia tranquila de que estamos en la mejor LISTA, la lista de los NUESTROS. 

Muchas gracias equipo, muchas gracias clientes... 




Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 4 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.


Historias pasadas de "lasemanadeedusanchez": Os dejo, en el siguiente enlace, lo que pasaba por este blog hace 3 años para los que se han incorporado tarde y también para los amigos nostálgicos que les gusta recordar.

domingo, 20 de noviembre de 2016

PRESENTANDO TU PROYECTO. PEQUEÑAS REGLAS PARA HACERLO MEMORABLE

"El proyecto es el borrador del futuro. 
A veces, el futuro necesita cientos de borradores"


Jules Renard (1864-1910) 
Escritor y dramaturgo francés.



No se puede decir que la semana no haya sido intensa, no. Además, durante el finde hemos disfrutado en familia de tres celebraciones de cumpleaños y hoy mismo, hemos rematado con un gran concierto de la Banda de Música de nuestra localidad que cerraba los actos de la semana en honor a Santa Cecilia.

Ha sido una semana completa en emociones, tanto laborales como personales. Carmen ha tocado dos días y va cumpliendo pequeños retos que, a decir verdad, debido a su seguridad y corta edad no le ponen nerviosa, no se le nota el peso de la responsabilidad ni le bloquea lo más mínimo. ¡Qué bien se cumple desde la inocencia de la niñez, sin ningún temor ante el fracaso! Ojalá los adultos actuáramos con esa determinación y confianza en cumplir nuestros retos.

En definitiva, me he emocionado viendo cómo mi hija y el resto de compañeros tocaban en su banda junior como si lo hubieran hecho durante décadas; me he emocionado, siguiendo vía mensajería corta, cuando mi sobrina María ha concluido su primer maratón en la ciudad de Valencia y me he emocionado cuando la profesora de trompeta de Carmen ha interpretado una gran pieza ejecutando un "gran sólo" en el concierto que os comentaba de esta mañana, con una actuación bien cargada de dificultad a la par que de belleza. Ilusiona observar como la gente joven que tenemos alrededor se posicionan de manera sobresaliente cumpliendo retos, retos que generan esos momentos mágicos que tanto ellos, como principales protagonistas, como nosotros, amigos y familiares necesitamos para avanzar en esta vida, que es hermosa, pero que tantos golpes nos deja.

Pero cambiando de tema, por otro lado, me gustaría comentar un asunto que me surgió el miércoles, al terminar la jornada, cuando un compañero y amigo me llamó por teléfono para comentarme que la semana que viene tenía una serie de presentaciones para conseguir algo de financiación para un proyecto que inició hace unos 10 meses. Había estado planeando algunas trazas generales de la presentación de su idea de negocio, pero necesitaba darle algunos toques para que surgiera el efecto que él deseaba en sus interlocutores, según me comentó, y había pensado en mí para que le diera una vuelta a su trabajo. Acepté, como siempre, indicándole que le prepararía algunos requisitos mínimos que le serían de utilidad a la hora de afinar su presentación, recordándole que el gran Kawasaki era un experto en este tema y que merecía la pena que echara un vistazo a su bibliografía.

Paso a extraer las ideas principales que le envié por e-mail esa misma noche, intentando ayudarle en el arte de generar una buena presentación de cara a su importante semana:

"En primer lugar, le anoté, es muy importante, dar respuesta en el primer minuto a lo que hace tu organización. Además de enfocar tu valor, centra la atención de tu interlocutor o interlocutores.

Después, tienes que presentar, pensando que en cada una de tus afirmaciones, hubiera alguien un poco mal intencionado al otro lado preguntando ¿y qué?. Nuestra siguiente frase debería explicarlo.

Además, para tener éxito, debes realizar una investigación previa a la presentación (usa internet, contactos conocidos, etc...) para conocer al público al que te enfrentas. Debes saber qué personas te escucharán para conocer lo que es lo más importante para él.

En cuanto al contenido, observa la regla de 10/20/30 (contenido/duración/fuente). Recuerda que una presentación de 10 diapositivas, se alarga 20 minutos y debe ser escrita con una fuente tamaño 30, ya que las diapositivas nos sirven para guiar la presentación, nunca para leerlas. En ellas se muestra el problema del mercado, la solución que la empresa les brinda, el modelo de negocio, la tecnología, cómo se llegará hasta el cliente y los puntos fuertes del marketing para alcanzarlo. Si la presentación básicamente es para conseguir financiación debes incluir una visión del paisaje competitivo, quién conforma el equipo directivo y una proyección financiera al menos a 3 años. Es de vital importancia indicar el estado actual del producto o servicio y cómo se utilizarán las inversiones que se espera recaudar.

Por último, le recalqué que es bueno que la mayoría de la presentación la realizara el director general, dejando un máximo del 20% de la misma, repito, como máximo, a algún socio o directivo, si el tema a tratar es muy técnico y esa ayuda le da valor añadido a la defensa del proyecto."

Os aseguro que cuando leí el viernes cómo lo había quedado el trabajo, retocado siguiendo las notas, me sentí muy orgulloso de lo que este gran amigo había conseguido, ya que sobrepasaba lo que me había imaginado, y con creces...


Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 6 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.



Historias pasadas de "lasemanadeedusanchez": Os dejo, en el siguiente enlace, lo que pasaba por este blog hace 3 años para los que se han incorporado tarde y también para los amigos nostálgicos que les gusta recordar.




domingo, 13 de noviembre de 2016

LA PRODUCTIVIDAD, LAS PERSONAS Y SU FORMA DE INTERACTUAR

"La derrota tiene algo positivo: 
nunca es definitiva. 
En cambio, la victoria tiene algo negativo: 
jamás es definitiva"

José Saramago (1922-2010) 
Escritor portugués


Bonita, instructiva y corta la semana que hoy culmina. Ojala pudiéramos alargar las semanas que nos llenan y acortar, aunque sean un poco, las que nos hacen sufrir, o al menos minorar el dolor que nos genera el sufrimiento y el camino del calvario que nos golpea sin piedad. Pero como reza la frase de cabecera del gran Saramago, nada es eterno, y gracias a ello sabemos que lo malo se va, no está con nosotros por siempre jamás...

Hoy me gustaría resaltar que hemos concluido la semana con otros cinco clientes de localidades incluidas en nuestro plan de negocio, totalmente capacitados para la conversión de vehículos usando nuestros kits y lo que es más importante, enfocados en la oferta del producto que les proporcionará un valor añadido y una diferenciación respecto a sus competidores directos, permitiéndoles crecer en utilidad para sus clientes y no manteniéndose en el mercado a través del temido y fácil recurso del ajuste de precios, o lo que es lo mismo, destruyendo valor.

Por otro lado, y centrándonos en lo que me gustaría comentar con vosotros hoy, el último día de la semana me tocó repasar con directivos y mandos intermedios de una gran pyme de la provincia el tema estrella de "la productividad personal". Se dice que el aumento de productividad genera un aumento de rentabilidad; pero cual complicado se hace cuando la propuesta de mejora ya no es la tecnológica o la de los medios productivos, sino que se basa en intentar que los propietarios y los recursos humanos se mentalicen que la diferenciación de sus compañías pasa por aumentar la productividad de esos "trabajadores del conocimiento", existiendo en la actualidad una mentalidad basada en la organización del siglo pasado y encontrándonos en pañales (según el gran Drucker) en cómo medir la actividad generadora de ideas e innovaciones de tan variopintos recursos humanos, pero sobre todo, HUMANOS.

Se pretendía crear una jornada en la que no hubiera sólo una simple transmisión de datos/información/conocimiento, sino como escribió en un mensaje de twitter el organizador interno del evento (amigo JJ), fuera una jornada en la que se pudiera enseñar lo que no se puede extraer de Google; experiencias reales y momentos en los que el personal se parara a pensar. Se debía dejar espacio para la reflexión, tanto individual como del equipo, intentado forzar esa chispa inicial que todo proceso de cambio necesita para iniciar su marcha (recordemos el sentido de urgencia de Kotter).

Espero que al menos, quedara claro que no existen empresas productivas, sino empresas con personas productivas, por lo que toda nuestra atención tendría que estar enfocada en el aumento de productividad de cada empleado, así como de su forma de interactuar.

A nivel de mejora en términos de productividad individual (el crecimiento sólo depende de nosotros) se repasaron los siguientes conceptos:

- Psicología positiva.
- Los ladrones de tiempo (interrupciones, e-mail, teléfono, internet, tv, etc...)
- La Victoria Privada de Covey (el viaje desde la dependencia a la independencia), con sus tres primeros hábitos.
- El método GTD.

Mientras que a nivel de equipos de alto rendimiento se tocaron algunos temas como:

- Los ladrones de tiempo (las malditas/benditas reuniones).
- La Victoria Pública de Covey (el viaje desde la independencia a la interdependencia), con sus hábitos cuarto, quinto y sexto.
- Las cinco disfunciones de un equipo según Lencioni.
- Herramientas de colaboración de proyectos, como por ejemplo, Asana.

También Rocky nos dejó algunos buenos mensajes, en su sexta entrega y en un pequeño corte de 3 minutos (no dejéis de ver el vídeo de hoy), resumidos en:

- Nunca debéis dejar de ser vosotros mismos.

- La vida no es sencilla y os golpea y golpeará; pero lo que importa es avanzar.

- Sólo los cobardes buscan escusas; y vosotros no lo sois.

- Debéis tener fe en vosotros mismos como individuos y en vuestros compañeros como parte de vuestro proyecto de empresa.

- Y por último, en la última frase del corte de vídeo, con el detalle de no olvidarse de visitar a su madre, os da un toque de atención para que cuando triunféis, que vais a triunfar, nunca os olvidéis de vuestras raíces, de dónde venís...

Sin más, y muy satisfecho de haber conocido un gran equipo humano, muy comprometido y con una buena dosis de experiencia, juventud y ganas de crecer os dejo una máxima para que siempre os quede presente  y no caiga en el olvido:

"PROYECTOS GRANDES, PASOS PEQUEÑOS" 


Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: ROCKY VI: DIALOGO CON SU HIJO


Historias pasadas de "lasemanadeedusanchez": Os dejo, en el siguiente enlace, lo que pasaba por este blog hace 3 años para los que se han incorporado tarde y también para los amigos nostálgicos que les gusta recordar.




domingo, 6 de noviembre de 2016

KOTTER Y LA ELIMINACIÓN DE OBSTÁCULOS: LIDERANDO EL CAMBIO PASO V

"Al amor lo pintan ciego y con alas. 
Ciego para no ver los obstáculos y con alas para salvarlos"

Jacinto Benavente (1866-1954) 
Dramaturgo español.

El miércoles tocaba ruta y aproveché para quedar con Luis, en su despacho, a última hora antes de volver a casa. Allí estaba él, como siempre, enfrentado a sus monitores de 21" que llenaban con luz sus pupilas mientras remataba el informe y los gráficos del "mes" tan temido (por unos) y ansiado (por otros).

Levantó la vista y me hizo el gesto típico de que podía pasar a la sala de reuniones que tenía anexa a su oficina; ya sabéis, ese movimiento que hacemos cuando nos quedan unos minutos y la persona que esperábamos no se ha retrasado lo que debía...

Mientras me estaba ubicando, entró Raquel, la cual traía unas botellas de agua y su cuaderno de notas, el cual había sido un regalo de Luis cuando le anunciaron qué ella sería la nueva directora de Calidad y en consecuencia, una de las principales agentes de poner en marcha la nueva Visión de la compañía (el cambio).

Una vez incorporado Luis, me indicó que José estaba fuera, en una de esas jornadas de formación que impartía en la Universidad y que sin dilación, a la mañana siguiente le pondrían al día con todo lo que se discutiera en la reunión. "¡Qué forma de entender su papel!".- pensé. Ya me había contado él mismo, en la llamada semanal, que estaba pero no estaba. Para ejecutar ya tenían a los nuevos espadas, y bien que lo hacían...

La verdad, es que viendo los avances en la comunicación de la visión y cómo habían penetrado en todos los niveles de la organización, no se podía estar más orgulloso de la "Coalición" elegida. Hay que decir, la verdad, que el director de logística se había caído del equipo rector (era de prever), pero también se merecía catar la posibilidad de estar en las primeras nupcias, por si se le rescataba del #inferno.

Luis me confirmó que estaba en lo cierto, cuando le insistía en la no necesidad de tener un método para detectar los principales obstáculos o personas nocivas hacia el nuevo mandato. "Tenías toda la razón".- me decía Luis. "Una vez que comienza a rodar el balón y se pone en marcha la maquinaría de la estructura para el cambio comienzan a emerger las barreras y los obstáculos al mismo".

No sólo hay que trabajar en construir los puentes para el cambio, sino que hay un gran reto que consume tiempo y energía como es la "eliminación de los obstáculos", consiguiendo potenciar a las personas que verdaderamente necesitas para tus dos grandes metas: 

EJECUTAR LA VISIÓN Y AVANZAR EN EL CAMBIO

Y ejecutando y avanzando, se va limpiando lastre...

En ese momento, Raquel, que había estado bastante callada durante la primera parte de la reunión me preguntó: "Y ahora, ¿qué tenemos que hacer?"

"Debes saber, que haberte elegido (bien elegido, diría yo), ya es parte de las tareas que tocan en esta fase, pero el adelantarse no es otra cosa que síntoma de que el cambio está calando en vuestra organización, con lo que el proceso surge de forma natural. Aun así, toma nota, que tenemos trabajo, apasionante, pero trabajo".- Le dije.

1) Identificad a nuevas personas que sean líderes del cambio y cuya principal función sea hacer el cambio.

2) Mirad la estructura orgánica, puestos y sistemas de recompensas para asegurarse que están alineados con vuestra visión.

3) No olvidéis reconocer y recompensar a la gente que trabaja para el cambio.

4) Identificad a las personas que se resisten al cambio y ayudadles a ver que lo necesitan. Hacedles ver que ellos también son importantes para el nuevo paradigma.

5) Adoptad medidas para eliminar las barreras (ya sean humanas o no)

Me gusta fijarme en los signos, y en ese caso Raquel clavó su mirada sobre todo en el último punto. Se que es doloroso, pero cuando el cuerpo completo está en peligro, a veces, no queda otra que extirpar ese órgano que no responde.



Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 4 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: OBSTÁCULOS. JORGE BUCAY


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