CONFIANZA, Y SOBRE TODO, CREER

Ningún grupo puede actuar con eficacia si falta el concierto; ningún grupo puede actuar en concierto si falta la confianza; ningún grupo puede actuar con confianza si no se halla ligado por opiniones comunes, afectos comunes, intereses comunes.

Edmund Burke (1729-1797) Político y escritor irlandés

Resaltar para empezar que ha sido una semana de bastantes celebraciones en mi entorno familiar y personal. 

Santos varios (Jordi/Jorge, Marcos...); Cumpleaños varios (Tere, Paco, Jorge, y mi sobrino Emiliano...); Aniversarios de boda (JesúsyGem, JRayMaria, DionyEster, ...)

MUCHAS FELICIDADES A TODOS Y QUE CUMPLÁIS MUCHOS MÁS

La tradición de los cumples en el trabajo han provocado una sobredosis de churros a media mañana, pero ha merecido la pena, todos se lo merecían, o al menos eso creo yo.

Pero como siempre las semanas no son perfectas, por otro lado hemos tenido varias horas durante varios días de verdadera tensión entre varios departamentos en la empresa. Sí, el tema ha llegado a generar un verdadero conflicto interno provocado por una suma de circunstancias complejas que no son fáciles de concretar en tan sólo unos párrafos, pero que vienen provocadas por una alianza recientemente creada entre un potencial y a la vez importante cliente y nuestra empresa.

Y como siempre, este problema me ha empujado a estudiar algo más a fondo la dinámica de las relaciones clientes-proveedores y sobre todo la parte de los motivos de éxito-fracaso de las alianzas empresariales.

En primer lugar, comentar que desde Adam Smith hasta hace aproximadamente 25 años, el pensamiento tradicional era que la competitividad y la cooperación entre empresas eran términos irreconciliables. Pero el panorama ha cambiado y la cooperación ha crecido entre las empresas, no sin ello incrementar curiosamente a la vez la competitividad entre las mismas. Lo tengo claro, para mí es fundamental la agrupación de esfuerzos entre diferentes organizaciones para competir en este mercado global y en un entorno turbulento como el que nos ha tocado vivir.

Por otro lado, estoy plenamente convencido que la principal función a desarrollar en el gobierno de la alianza tanto en su fase preparatoria como ejecutiva es la creación de una base de confianza entre los que negocian la alianza en su periodo inicial como entre los profesionales que la ejecutan más adelante.

Pero, atención, y sobre todo, cuidado, aunque ambas partes vean ventajas económicas, la cooperación no se produce automáticamente desde el inicio. Cada empresa tiene su identidad, su cultura, su modo de hacer negocios y sus objetivos. Y a la vez estos objetivos se encuentran divididos en explícitos (impulsados en la  fase de la preparación) y ocultos (éstos más tarde pueden crear problemas).

Pero el tema no acaba aquí, en caso de decidir ejecutar la alianza ahora nos toca cumplir con los objetivos y compromisos fijados y es en este punto de vital importancia la alineación de culturas y la rapidez en conseguir resultados (clave para el afianzamiento del proyecto).

 En todo caso, fundamental convivir en un caldo de cultivo basado en la confianza, repito, y por nuestro bien, nos toca trabajar en esta faceta si queremos que el proyecto llegue a buen puerto. Y sobre todo, tras la confianza, creer, creer y creer...

Además, este concepto es asimilable a nuestra vida personal ya que no me puedo imaginar la relación de pareja, con los hijos, familiares, amigos, compañeros de departamento, entre departamentos, con los jefes, etc... en ausencia de CONFIANZA, esta vez con mayúsculas. ¿y vosotros? ¿os lo imagináis?

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana:LIDERAZGO BASADO EN LA CONFIANZA

Nota: Necesitamos confiar en nosotros mismos, en nuestra gente y en nuestros aliados. De esta manera seguro que conseguiremos nuestros propósitos.

¿DONDE ESTÁ NUESTRO LÍMITE?

La única posibilidad de descubrir los límites de lo posible es aventurarse un poco más allá de ellos, hacia lo imposible.

Arthur C. Clarke
Viernes por la mañana, 11:30 horas, comienza la reunión del equipo comercial de la empresa. Toca resumen del trimestre, medida de resultados vs. objetivos planteados por zonas, comparativa con el año pasado y mismo periodo, problemas en cada zona, motivos de los mismos, alternativas, sugerencias, soluciones...
No, no ayudan los datos económicos a nivel nacional, los datos de la industria, los datos de nuestro segmento, y por ende no podemos decir que está siendo un buen inicio de ejercicio para la empresa.

La verdad, el constante y bien dirigido trabajo debería dar sus frutos en este ilusionante inicio de mes pero no podemos negar que el último trimestre del año pasado y este primer trimestre han sido las peores figuras desde el inicio de esta larga y cansina "crisis".
Aun así,  tenemos mucho que celebrar. Existen clientes en zonas que no nos conocían, que ya están empezando a contar con nuestros asesores comerciales y a comprar nuestros productos.
Además, los acuerdos con empresas Europeas que nos permiten diversificar nuestra cartera de productos comienzan a permitir nuevas ventas con clientes impensable hace un tiempo (relativamente poco tiempo).
Gracias a aportaciones de varios compañeros, se está comenzando una nueva visión o forma de promocionar nuestra marca que entendemos facilitará y acelerará las primeras fases (desagradables pero necesarias) de puerta fría que son la antesala de las peticiones de ofertas, que a la vez son vínculos hacia pedidos, que generan trabajo y permiten supervivir al entorno.
Pero, sobre todo, tengo que felicitar al equipo comercial que ha conseguido no desfallecer en esta parte de la vida tan dura que le ha tocado vivir, con un ambiente tan hostil y consiguiendo despejar todas las dudas surgidas cuando los números, y no nuestro tesón y trabajo, no nos avalan.
Particularizando en el vendedor del trimestre, comentar que su éxito es posible por una combinación de causas, según mi opinión: compañeros que han depositado su confianza en él, principalmente su jefe directo, su capacidad de trabajo, su profesionalidad, sus ganas de  mejorar día tras día, sus innovaciones en alcanzar la confianza del cliente en su persona y sus conocimientos, etc....
Hace poco, ni él confiaba en sus posibilidades. Pienso que se había marcado límites muy bajos respecto a las mismas, y debido a ello había entrado en una espiral de pensamientos, actitudes y acciones cargadas de negatividad que no le llevaban a otra cosa que el autentico fracaso.
Pero todo ha cambiado debido sobre todo a que él mismo HA CREÍDO y no ha aceptado ponerse límites a sus posibilidades tanto en la zona que domina como en nuevos proyectos que ha debido de emprender empujado por las circunstancias. No le ha sido fácil, ni le será el futuro próximo, pero le merecerá la pena.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 6 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: NO TE PONGAS LÍMITE

Nota: admito que he acabado emocionado con el vídeo y propongo que en todos los ámbitos de nuestra vida (laboral, familiar, amistad) donemos lo máximo, repito, lo máximo. Entiendo que saldremos de esta y llegaremos donde ni nosotros ahora mismo imaginamos, seguro.

PENSAR A LO GRANDE, OBLIGATORIO

El mayor de los peligros para la mayoría de nosotros, no es que nuestro objetivo sea demasiado alto y no lo alcancemos, sino que sea demasiado bajo y lo logremos. 

(Michelangelo)

Otra vez tocaba iniciar la semana afrontando dos grandes problemas que habíamos dejado la anterior sin resolver y por supuesto, nos habían causado más de un dolor de cabeza durante el finde.

Al final, no era para tanto, y adoptando una postura pro-activa entre los participantes en la reunión a la hora de aportar ideas y soluciones para resolver los mismos y decidiendo ser transparentes en la explicación a nuestros clientes se pudieron encontrar unas alternativas que satisfacían las necesidades y provocaban incluso la fidelización.

Y a partir de aquí, a continuar la siembra, que es lo que toca. 

La segunda parte de la semana tocaba viajar por Cataluña, sí. Teníamos pendiente dos proyectos muy interesantes los cuales son muy probables que se puedan concretar para el segundo semestre, siempre y cuando seamos capaces de cumplir con las expectativas que nuestros clientes requieren, ya que se tratan de dos concepciones de producto que no existen en Europa en estos momentos.

Durante el viaje nos ha pasado de todo, cambio de horarios por parte de los clientes, independientemente de que conocían que nos desplazábamos a propósito 700 km; avería mecánica en mi coche, provocando el correspondiente retraso esperando asistencia en carretera, elección de taller, etc...

Al final, el vehículo continúa en tierras catalanas ya que por lo visto, el tema del JIT ha llegado a los talleres mecánicos, y tanto, pues no tenían la polea del cigüeñal en ninguno de los concesionarios de la comarca y nosotros, sin más remedio, deberíamos dormir el Jueves en casa, ya que el programa de visitas acababa este día. Mucho me temo que Taiichi Ohno no pensaba en no dar servicio cuando implemento el Just in Time en su fábrica de Japón en los años 70.

Pero no acaba todo aquí, en la vuelta a casa tuvimos un "pincho en la rueda" que nos hizo perder otras dos horas, con cambio de neumático incluido y gracias a Dios, por tierras de Castellón encontramos un taller abierto y nos arreglaron el desaguisado. Al final, las 2:30 horas de la madrugada, y en casita.

Pero a lo que vamos, gracias al kilometraje he podido dedicar un tiempo a pensar en el negocio y nuestra gente, sí, las personas que estamos en este barco obligadas a sacar el proyecto adelante.

Y tras un somero análisis he llegado a la conclusión que estamos afrontado una serie de proyectos gracias a que estamos abriendo las miras y elevándonos sobre nosotros mismos en objetivos que desde la comodidad de los años de bonanza no nos podíamos ni imaginar.

Además, los directivos y los mandos intermedios dada la situación, estamos obligados a pensar a lo grande, y esta implicación necesaria debe estar liderada de arriba a abajo por un afán continuo de no evitar los grandes retos mediante los cuales estoy convencido que saldremos airosos de la situación que nos está aconteciendo.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 5 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana:EL ÁGUILA JOVEN

Nota: No es fácil, pero tenemos que levantar la cabeza y mirar desde arriba, a lo grande, a todos y cada uno de los proyectos de vida que nos quedan por gestionar y seguro que al final los concluiremos con éxito.

Y SIN EMBARGO, FELICES...

La felicidad humana generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días.

Benjamin Franklin (1706-1790) Estadista y científico estadounidense.

"Semana normal", entre comillas, sin fiestas que guardar ni sobresaltos no salvables, la que hemos pasado. Eso sí, los niños y niñas de la casa han disfrutado de su Semana Blanca, que falta les hacía, tras el estrés de la semana pasada (de pasión, recordad). Porque está claro, tras esos terribles y vertiginosos cuatro días seguidos de fiestas (de Jueves Santo al Domingo de Resurrección) necesitaban estar otros siete días más para recuperar las fuerzas y afrontar el último tramo del curso.

Dos viajes solamente por mi parte: el martes, Madrid (de placer) y el viernes, Linares (de laboro).

Pero hoy toca hablar de la jornada del martes. Os comento, al igual que a veces los padres necesitan descansar unas horas, otras veces una noche, y otras unos días completos tengo claro que cuando se tienen dos hijos con una distancia de 4 ó 5 años en la edad el mayor necesita descansar del pequeño.

Y lo he constatado en el viaje a Madrid que hemos realizado con Carmen esta semana recientemente concluida. Sí, ha disfrutado de madrugar, de subirse al tren, de observar un minutillo las tortugas del jardín botánico, de tomarse la leche con cacao en el bar a la salida de la estación, de ver los grandes edificios de la capi (como la sede del Ministerio de Agricultura, Correos, Cibeles, La puerta de Alcalá, la superbandera de España en Colón, etc...), los cuadros de Monet, sus minicatálogos de la exposición (los colecciona de todos los idiomas, debido a que cambian de color en la portada), la comida en Serrano, los columpios, la tienda de libros, el centro comercial, el paseo mientras mamá se compra unos trapitos, su animal adquirido en la tienda de juguetes, la partida al "cinquillo" durante la vuelta a casa en el tren con sus papás, la entrega del minicuento como regalo a su hermano chiquitín, la entrada en casa, la ducha relajante tras la jornada y el capitulo del cuento que no ha terminado de leer en la cama por caer rendida en un profundo sueño con una sonrisa dibujada en su cara.

En definitiva, ha SIDO FELIZ, sólo y debido a una suma continuada de pequeñas cosas, pequeñas cosas que todas unidas en una jornada y agrandadas por el efecto de sentirlas diseñadas para ella han tenido un significado muy especial.

Ahora toca reflexionar a los ¿adultos?, sí, a todos nosotros. Nuestras vidas rellenas de inconformismos, repletas de comparaciones con los demás, con las típicas ilusiones de tener siempre más y mejor, de alcanzar lo material en cantidad...

Cambiemos el Chip, aprendamos a disfrutar de las múltiples y cotidianas pequeñas cosas que nos ocurren todos los días, a cada momento; en definitiva: aprendamos de nuestros pequeños, observemos y tomemos su ilusión, sus ganas de disfrutar por esos momentos de sentirse el centro de atención y sobre todo debemos aprender a generar una capacidad de que nuestra gente y en nuestro entorno se aprecie un ambiente de felicidad debida a agradecer todas y cada una de las ocasiones en las que estos pequeños regalos divinos acompañan a nuestras vidas y a las de nuestros familiares y amigos.

Para muestra, un botón y me permito sugeriros que dediquéis 3 minutos a ver el siguiente vídeo que evidencia todo lo escrito y si no cae en saco roto podréis usarlo como ejemplo varias veces al día desde el momento que lo veáis.

El vídeo de la semana: CONSEJOS PARA ENCONTRAR LA FELICIDAD

Nota: se trata de seguir estos consejos o realizar una lista con los nuestros propios y lo más importante, comprometernos de forma individual con nosotros mismos a ir eliminándolos de la misma tras haberlos convertido en parte de nuestro día a día, seguro que aumentamos nuestro porcentaje de minutos felices sobre totales. Seguro.